Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Creator Academy collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous accédez au site creator-academy.co (ci-après le « Site »). Elle est rédigée en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) et avec la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour toute question relative au traitement de vos données ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.

2) Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites à la section 3. Selon votre interaction avec le Site, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par email.
• Contenu de vos messages : texte et éventuelles pièces jointes transmises via le formulaire de contact.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite, référent. Ces données sont principalement collectées via des cookies et outils de mesure d'audience (voir section 7).

Paiements et inscriptions aux formations payantes : les inscriptions et paiements relatifs aux formations payantes sont intégralement gérés par une plateforme tierce indépendante. Creator Academy ne collecte, ne stocke ni ne traite aucune donnée bancaire ou de facturation liée à ces transactions. Le traitement de ces données relève de la politique de confidentialité de la plateforme concernée, qui agit en qualité de responsable distinct du traitement.

3) Finalités et bases légales des traitements

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale spécifique :

Nous ne procédons à aucune prise de décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, ni à aucun profilage au sens de l'article 22 du RGPD.

4) Destinataires et sous-traitants

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent toutefois être communiquées à des sous-traitants agissant sur nos instructions et liés par des engagements contractuels conformes à l'article 28 du RGPD, notamment :

• Hébergement du Site : Virtual Private Server (VPS) chez Hostinger.
• Transport des emails et formulaire de contact : fournisseur de messagerie utilisé pour l'envoi et la réception des messages.
• Mesure d'audience et outils analytiques : prestataires utilisés pour comprendre l'usage du Site (voir section 7).
• Plateforme de formations tierce : responsable distinct du traitement des inscriptions et paiements aux formations payantes.

Nous pouvons également être amenés à communiquer des données aux autorités publiques compétentes si la loi nous y oblige (réquisition judiciaire, demande d'une autorité administrative, etc.).

5) Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (par exemple notre hébergeur) sont établis en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD, à savoir :

• une décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple le EU–US Data Privacy Framework pour les prestataires certifiés) ; ou
• la conclusion des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées si nécessaire par des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires.

6) Durées de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Messages du formulaire de contact : conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés au maximum 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de preuve et de suivi de la relation.
• Données techniques et logs : conservés pour une durée maximale de 12 mois.
• Cookies : voir durées détaillées à la section 7.
• Documents comptables et fiscaux : conservés pendant la durée légale imposée par le droit belge (généralement 7 ans).

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7) Cookies et technologies similaires

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de votre visite sur le Site. Nous utilisons les cookies suivants :

Conformément à la législation belge (loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques) et à la directive 2002/58/CE, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant vos cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou en modifiant vos préférences sur le Site.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez néanmoins configurer votre navigateur pour les refuser, les effacer ou être averti avant leur dépôt. Le refus de certains cookies peut dégrader l'expérience de navigation.

8) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17) : obtenir la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales qui nous imposeraient de les conserver.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18) : demander le gel temporaire du traitement.
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué antérieurement.
• Droit de définir des directives post-mortem : relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous adresser un email via notre formulaire de contact en précisant votre demande. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d'un mois, conformément à l'article 12 du RGPD. Nous pourrons, le cas échéant, vous demander un justificatif d'identité afin d'éviter toute divulgation à un tiers.

Droit d'introduire une réclamation : si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge :

9) Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD (chiffrement des communications via HTTPS, contrôle d'accès, sauvegardes régulières, sélection de sous-traitants présentant des garanties suffisantes). Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant toutefois totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

10) Protection des mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement préalable du titulaire de l'autorité parentale. Si vous constatez que des données d'un mineur nous ont été transmises sans cette autorisation, veuillez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.

11) Modification de la présente Politique

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou du cadre légal applicable. La version en vigueur est celle publiée sur le Site, la date de dernière mise à jour étant indiquée en tête du présent document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.